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3月27日,本报A10版刊发《团购9.3折加油卡想淘便宜却忐忑》一文,讲述众多网友在“24券”团购中石化加油卡后,中石化网站发声明否认与团购网站合作。如今,约定的发货时间已过,“24券”却称供货商方面出问题,无法发货,此事引起消费者不满。
参与团购的朱先生告诉记者,上个月他和同事在“24券”团购网上买了20张500元的中石化加油卡,每张价格465元。然而,仅在团购结束的第二天,中石化就发声明否认其与“24券”合作。朱先生和诸多消费者担心遇到了团购骗局,而记者3月26日致电“24券”网站时,客服明确表示,虽然没有与中国石化合作,但加油卡“是有的”;至于来源和渠道,对方仅表示这是网站自行购买,将于4月15日准时发货。
昨天,朱先生发现自己的订单还显示在“处理中”,他致电“24券”团购网,工作人员表示,由于供货商拒绝发货,因此无法出货。和朱先生有同样遭遇的王先生则说,他昨天接到电话称,“24券”的采购出现了问题,加油卡无法发货,网站会给消费者退款。不过,由于退款需要一定的流程,可能需要一周的时间。
记者了解到,“24券”总共办了2次团购,共卖出12000多张。按照每张465元的价格,“24券”收了数百万元资金。昨天下午,记者致电“24券”客服热线询问,面对早前“24券”坚称的“已自行购买加油卡”一说,客服表示并不知情,至于是否有货、向谁采购、何时发货的疑问,客服一问三不知。
“一个月不到就卖出那么多,收了钱却不发货,现在单方面提出退款,这不是忽悠我们吗?”王先生说。昨天傍晚,记者多次致电“24券”客服热线,但始终无人接听。(记者 左妍 新民网 胡彦珣)