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华东首个空铁联运产品今天亮相 将简化旅客购票手续

发布时间:2012年04月28日 11:32 | 进入复兴论坛 | 来源:中国广播网 | 手机看视频


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  中广网北京4月28日消息(记者汤一亮)据中国之声《央广新闻》报道,上海铁路局与中国东方航空集团公司近日签署战略合作协议,共同推出“空铁通”联运产品。苏州、无锡、常州和宁波这4个城市,今天将率先实现与上海虹桥和浦东两大机场东航航班的空铁双向衔接联运服务,未来全面覆盖沪苏浙皖。这是华东地区首个空铁联运产品。空铁联运最大的优势就是组合运价要低于分别购买的价格,更多的让利旅客,从实际运行来看空铁联运的办法是不是可行呢?

  空铁通实际上就是简化了旅客的购票手续。原来需要旅客自己去买两次票,比如坐飞机从北京飞到上海,到了之后还要去苏州,这个时候就需要到火车站去倒车,再买一次火车票,有了空铁通之后这个手续简化了,只需要买一次买,一次性支付就可以把整个行程的票全部都办好了,简化了手续减少麻烦,而且打包的票价还要低于分别买两次票的价格。

  从从为旅客服务的角度来讲,空铁通的推出无疑是成功的。因为对于航空公司和铁路部门来说,他们一直都在讲顾客是上帝,现在从旅客的角度来思考问题,为旅客提供方便的产品,一定是会收到欢迎的。

  另外从经营的角度来讲,京沪高铁的开通让航空公司在京沪这条航线上承受了不少的压力,双方是有竞争的。但是如果能够化敌为友,有合作才能共赢。

  另外在空铁通推出之后,还有一点是需要双方共同来考虑的,就是怎么能够全方位真正让旅客没有后顾之忧,这就需要体现一些细节上。比如说需要双方在航班时刻列车时刻上进行一个更好的对接和协商,还有一点就是,如果飞机晚点了怎么去协商。这也是需要铁路方面和航空公司方面要更好的细化为旅客服务的一点。

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