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王先生今年4月初买了一台车,担心开车路况不熟悉,在提车当日到西安路某电子商场花1000多元购买了一个车载GPS导航仪,可是这个导航仪却多次把王先生“导”上歧路。
王先生介绍,一次从西部通道进入西南路时,导航仪提示左拐,当王先生照此操作左拐时,只见左前方有一辆车开来,原来此处根本不让左拐。还有一次在友好路公积金中心附近,导航仪提示“前方右转到达目的地”,可右转竟然是逆行的单行路。
就王先生的导航仪导错问题,在某电子城内销售导航产品的小吴分析说,导航出错主要是导航仪里面的地图系统存在问题或更新不及时,如果消费者对现有的导航不满意,可以升级更换其他的地图系统。
对导航出现偏差甚至使人“误入歧途”可能会出现的责任认定问题,律师表示,如果因导航仪的缺陷导致消费者损害,生产者和销售者应当承担赔偿责任。如果驾驶人员对损害也有过错,应当相应地减轻生产者和销售者的责任。