投诉单位：北京小米科技有限责任公司

投诉内容：
本人在小米网订小米手机电信版，于2012年4月13号收到小米手机，使用不到20天，手机的SD卡槽松了卡不住SD卡，经过小米客服建议，送到佛山市禅城区的维修点维修，送到维修点后，维修人员说没有小米手机的元件，更换不了。于是返回再次联系小米客户，客服叫我把手机返回北京维修，于5月6号由小米公司快递如风达取回手机，并给我一张上门取货维修单。到5月14号，网上一直查不到维修的相关信息，打电话问说他们还没收到手机，快10天了，客服给的回复竟然是这样， 手机的情况还是一无所知。希望能给予我帮助，谢谢。