投诉单位：联想

投诉内容：
本人于2011年11月购买了联想公司生产的型号为Z475的电脑，严格按照说明书进行操作，但是，在春节之际触控板不能使用，寒假期间，电脑开机很困难..一度开不起机。2012年2月初开始出现闪线状况，期间去过售后，进行过修理，但完全不起作用，前一天刷完机器，第二天就接着闪线，情况完全没有好转迹象。且在售后被接待员嘲讽。本人心中郁结，希望可以通过315平台讨个说法。主机号：QB04070005. 希望可以尽快处理。