投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我在5.1期间参加苏宁易购举行的 四月天天抽，易付宝充100返100 和满1000返100全场通用卷等活动购买了（订单号26520590）海尔空调KFR-23GW/01GFC13套机 ，后使用购买空调返的100全场通用卷购买了生活用品，并且全部支付完成。后收到邮寄显示到货时间是2012-05-02前，生活用品已经部分收到，但是空调没有收到，便与5月3日，电话询问苏宁易购客服具体到货时间，他给出的理由是这款空调由于五一期间销售火爆，已经没有货了，建议我退货！直到现在苏宁客服还在耍无赖，一直拖着不给我处理这件事。 我要求如果这款空调实在没有货，按照当时的促销价格发另外一款空调！或者退一赔一！