新买的TCL彩电才用了20天，屏幕就变黑了，消费者另加500元换货两次却换来两台“问题电视”。离奇的是新换的两台电视生产日期居然都是2012年6月28日。昨日，消费者岑先生一气之下，向本报“告状”，称这一次要求厂家必须退货，并补偿他的误工费和精神损失费。　

　　电视买回20天发生黑屏　

　　4月30日，岑先生在公明综合市场旁边的国美电器购买了一台TCL彩电，型号为L32E5300A，价格2500元。　

　　5月9日晚，送货员将电视送达，并拆箱安装。5月28日中午，岑先生打开电视后发现，电视左边屏幕出现了异常：在距离电视左框6厘米处有一条从上而下的垂直黑带，黑屏位置的下方边框与屏幕之间有一处空隙，肉眼可以看到空隙处有三个钉状物，与其余边框明显不同，另外的边框都是紧贴屏幕的。岑先生怀疑这是厂家的次品电视。　

　　随后岑先生与深圳TCL电视售后服务部取得联系。当晚一名男子前来检查，该男子检查后认为该电视的毛病是人为所致，称不能免费更换或维修，岑先生感到很委屈。　

　　接着岑先生几次请假去和国美电器交涉，要求更换新电视，国美电器再次派人对电视做了鉴定，得出同样的结论。之后国美电器和TCL厂家表示不再管此事，并对岑先生说愿意上哪儿解决就上哪儿解决去。　

　　换来一台“穿越”的电视　

　　无奈之下，岑先生只好拨打12315消费维权电话。工作人员就此事出面进行了调解，但双方各执一词，最终没能达成协议。然而岑先生不甘心，“买了个新电视，没到一个月就出毛病，多冤啊。”他几次从公司请假跑到国美电器说理。最后厂家同意给岑先生换一台新的，但要求岑先生再加500元。岑先生经过一番思想斗争后，同意加钱换货。　

　　6月10日，新换的一台电视送达。然而，岑先生仔细检查发现，换来的这台电视可视范围不能到边框，且左下边框有一个明显的亮点，更出奇的是这台电视的生产日期居然是2012年6月28日。岑先生将这一情况反映给厂家后，厂家又叫人换了一部。在一张500元的收据单上，记者发现厂家工作人员加了一句更换理由：边框漏光。6月13日，第二台更换的电视到位，岑先生发现其生产日期仍是2012年6月28日，且左下边框仍有一个明显的亮点。

　　厂家同意退货

　　昨天，记者就此事与深圳TCL电视售后服务部一名负责人谢先生取得联系，他称目前TCL厂家正在处理这件事。针对电视生产日期出现的问题，谢先生承认是厂家的错，并表示这是出厂时候工作人员的疏忽所致。至于电视在使用了20天后屏幕变黑，谢先生则表示这一定是岑先生人为所致，后面出现的一系列问题，厂家都很配合岑先生。

　　对于岑先生要求退货的问题，谢先生表示，现在厂家同意退货，但岑先生要求的赔偿误工费和精神损失费是没道理的。目前岑先生与厂家正在进一步协商，本报将继续追踪报道。