投诉单位：北京联通

投诉内容：
因宽带业务都是下月1日起生效，故趁周末去到通州新华大街营业厅办理宽带包年业务。办事员称6月初上级就通知暂停单独办理宽带包年及固话业务，完全执行3G促销活动。如果你办宽带包年，就必须参加营业厅的促销活动，并对内容二选一。实际含义就是基本业务+送3G手机+消费者必须承诺选择一个手机套餐+持续付费24个月，否则你别想办理宽带。对于本人来说，在联通的胁迫下只好选择促销活动的二选一。之后打10010联通客服，客服称3G促销活动并非联通必备业务，而是个别营业厅代理了3G业务后的促销活动，对于客户要求的基本业务应当给予办理。当时回去找营业厅办事员，被告知我已办理了业务并领取了手机，手机卡，礼品等，无法更改。本人在其营业厅办事员的欺骗下，被迫选择促销活动，而其营业厅为了产生业绩，抹杀作为通讯营业厅所具备的最基本业务，像消费者高价推荐促销活动。如此行为，是否已构成诈骗？对于无良的联通公司，小市民的权益该如何得到保障。