投诉单位：中国移动通信集团河南有限公司

投诉内容：
从2011年下半年开始，本人所在地河南省郑州市货站街185号建材市场出现网络不好的情况，如：手机上网网速很慢，接打电话断断续续，下载歌曲中断，访问wap网页有时无法访问，QQ、微博相关数据与电脑端不同步等等一系列问题，后多次拨打客服电话10086，13598890700，13503450544可处理答复都是敷衍了事，推萎扯皮。现网络问题一直异常不断，且已严重影响到本人正常的工作和生活！鉴于此，现本人对其投诉如下：1、立即责令相关作人员对相关网络异常区域进行整改和优化！并限期完成。2、在公司内部通报相关区域的网络状况并对其跟踪检查！3、严肃追究相关责任人，对敷衍了事，玩忽职守，不作为，渎职的工作人员予以严厉处罚！3、在网络调试好之前，对用户不能正常使用网络给予相应补尝。4、要求公司相关领导用电话回复本人，作深刻道歉！望以上要求，你司能本着为用户服务的宗旨、公事公办的原则彻查彻究!如你司对本投诉不予受理或是受理之中敷衍了事，本人将根据《中华人民共和国电信条例》依法向国家工信部或人民政府等你司上级行政主管部门提出申诉！