长江商报消息

　　本报讯（记者 吴睿 通讯员 邓苗苗）6月中旬，武汉地区电影院线（影城）文明创建工作小组组织在汉8条院线工作人员，对38家影城进行首次文明程度指数测评排名检查，昨日武汉市文明办公布检查结果，中影天河国际影城居首。

　　检查中发现，绝大多数影城根据文明城市创建方案和操作细则迅速开展工作，专设了志愿者服务岗，值勤人员佩戴了绶带。投诉电话统一使用手机，由值班经理随身携带。影城内卫生环境整洁、仪容仪表规范、普通话服务到位、3D眼镜严格消毒，部分影城对残障通道及设施改造完毕。

　　此次创建检查中也发现一些问题，主要表现为个别影城行动有所滞后，还没有把创建全国文明城市摆到应有的突出位置，没有把创建列入经营服务的首要议事日程。一些影城日常管理规范不到位，员工文明用语和服务不到位，没有根据影城实际出文明创建试卷、知晓率不高，投诉处理不及时，服务热线无人接听等现象偶有发生。

　　检查中还发现硬件设施建设不完善，少数影城无障碍标识不健全，有破损，没有无障碍通道(路)和洗手间等问题。

　　武汉地区电影院线（影城）测评排名