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中电新闻网讯 通讯员 报道 郑丽燕 近日,从福建省长泰县纠风办传来喜讯,长泰供电公司在2011年度民主评议政风行风工作再次被列为自我评议单位。至此,该公司除了连续8年摘得地方民主评议行风工作“桂冠”外,还连续三年被列为自我评议单位。
在行风建设工作中,该公司大力弘扬“你用电、我用心”的服务理念,不断拓宽电力服务范围,丰富服务内容,积极为客户提供优质服务,有力促进了电力行风建设上水平,为公司发展再上新台阶做出积极贡献。
该公司严格落实“一把手”行风建设目标责任制,建立行风飞检小组,定期对一线服务窗口单位进行监督检查,不定期到基层站所、服务窗口进行明察暗访,力求保持优质服务常态化。公司积极开展第三方客户满意度测评,邀请专家授课,集中对窗口服务人员、一线抢修人员和基层班组长进行重点强化培训,促进能力提升;创新载体,拓宽监督领域,深入开展行风和优质服务“大宣传、大走访、大讨论”活动,广泛征集客户意见和建议;积极与政府部门沟通,通过开展“走进国家电网”主题宣传活动,全方位展示电网建设成就,真实反映电力职工吃苦耐劳的拼搏奉献精神;邀请县人大代表、政协委员和纠风办到服务窗口监督指导,多次参加地方媒体举办的“行风热线”直播节目,现场解决广大客户关心的热点问题,赢得了普遍赞誉。