细心呵护“小候鸟”平安旅行

　　本报阜阳7月14日电 （通讯员汪涛）随着暑假的到来，阜阳站留守儿童探亲流急剧增加。阜阳站细心呵护这些特殊的小旅客，让孩子平平安安坐上火车去看父母。

　　阜阳地区约有80万名留守儿童。暑假期间，成群结队的儿童在亲友的带领下，踏上探亲的旅程。自7月1日开始，阜阳站留守儿童探亲流急剧增加，高峰时创下日发送6900人的纪录。

　　为了确保探亲儿童顺利出行，阜阳站推出 “三优先”服务，即优先购票、优先进站、优先上车。车站在售票厅开设儿童购票专窗，在候车室一角开辟儿童乐园。遇到带领10名以上儿童的旅客，客运员和民警通过绿色通道直接护送他们上站台，并与列车长办好交接，杜绝儿童走失等情况的发生。

　　阜阳站公安派出所加大对站区闲杂人员的清理力度，电子警察全天候监控各重点处所，安检口的民警为带孩子的旅客提供托管服务，细心呵护 “小候鸟”平安旅行。

　　学生旅客享受温馨之旅

　　本报襄阳7月14日电 （通讯员向军）随着学校陆续放假，外出旅游、探亲的学生流急剧增加。襄阳客运段担当的K1474/1473次列车上出现了许多学生旅客。为了将他们安全送到目的地，这趟列车采取多种措施，确保学生旅客顺利出行。

　　长期在外务工人员不能经常回家看望孩子，只能利用孩子放假的时机将他们接到身边。

　　为了让学生旅客享受温馨之旅，这趟列车为学生旅客提供亲情服务。他们利用列车广播加大安全宣传力度，提醒学生不能在车厢内随意跑动和攀爬，防止摔倒；不能单独打开水，以防烫伤。他们针对一名大人携带多名学生的情况，加强站车合作，开辟绿色通道，让这些重点旅客在始发站可以优先上车。在途中，他们增加巡视次数，随时提醒大人看管好孩子，并逐车登记旅客的详细信息。他们还在列车广播内容中增加少儿娱乐节目，组织列车乘务员与学生联欢，设立流动书箱，免费为学生提供少儿书籍，丰富学生旅途生活。

　　此外，这趟列车注重学生的身心健康。他们对列车乘务员进行医护知识培训，为列车配备药箱。他们还加强列车卫生环境整治，为学生提供干净舒适的旅行环境。

　　严把关键环节精打服务牌

　　本报南阳7月14日电 （通讯员王浩 赵向阳）随着暑假的到来，铁路学生客流迅速增加。南阳车务段严把信息发布、购票组织、食品安全、站车供水和环境卫生等关键环节，精打服务牌，为学生旅客营造安全、舒适的候车环境。

　　针对学生旅客大部分从网络上获取信息的特点，这个段利用互联网平台，及时发布出行信息，方便学生旅客出行。

　　这个段根据客流变化情况，适时增开售票窗口，动态延长售票时间。

　　为确保食品安全，这个段严把食品进货、贮藏、制作、销售等关键环节，并增加西瓜、冷饮等消暑食品。

　　针对车站、列车用水量增加的实际情况，这个段派人检修管内车站的供水设施，并为承担客车上水任务的车站加派人手。他们还每天定时对各站的空调、茶水炉进行巡检，确保设备正常使用。

　　此外，这个段投入专项资金，增加保洁人员，在学生客流集中的南阳、平顶山西、邓州等站集中整治环境卫生。