商报消息 不久前，平安产险广西分公司向某受灾公司客户支付了赔款100万元人民币，帮助该客户顺利渡过难关。从收取客户材料到支付预赔款仅用了4天时间！这正是平安产险近期推出“主动预赔服务”后的最新案例，该项服务也得到了客户的高度赞赏。

　　据悉，该服务举措是对于责任成立估损在20万以上的案件，提供主动预赔服务，旨在为客户灾后重建、恢复生产经营提供有力保障。此前，出险客户需提出申请且经保险公司受理后才能得到预赔服务。

　　据了解，该出险客户于2012年4月16日购买了平安产险国内水路货运险。因该事故涉及多方责任人，故案情稍显复杂，结案时间较长。接到报案后，平安产险迅速与被保险人联系，在明确事故事实、确认保险责任的情况下，启动主动预赔服务，简化内部流程，提升审批时效，仅用4天即完成预赔的全部流程，将100万元人民币预赔款第一时间送到客户的手中。

　　平安产险表示，理赔时效一向是产险客户最核心的诉求之一，公司不断提升服务水平，革新保险理赔理念和实践，主动帮助客户寻找赔付的事实及依据，目的就是让客户在出险后经济利益得到及时保障，享受迅捷贴心的理赔服务。 彭馨