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真诚为货主提供特色服务

发布时间:2012年07月18日 08:44 | 进入复兴论坛 | 来源:人民铁道报 | 手机看视频


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  本报贵阳7月17日电 (通讯员唐善强)贵阳南站树立 “货主需求,我的追求”的服务理念,大力开展货运服务质量年活动,创建特色服务品牌,有效提高了服务质量和客户满意度,增强了企业竞争力。

  这个站主动走访大客户,了解运输需求,制订运输方案,简化货主办理手续,提供 “门到站” “站到门”服务。他们发挥改貌物流中心站货场优势,为多家大客户提供仓库租赁服务,增加收入100多万元。他们还采取运输经营一体化模式,建立区域营销服务中心,提供市场营销、产品设计、物流运输全过程服务,满足货主运输需求。

  此外,他们还将货运 “分窗办理”改为 “一窗办理”,受到货主好评。

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