□金陵晚报记者 刘雨薇

　　信用卡债一不小心晚还了两三天，就会被银行全额罚息，这是持卡人都明了的。最近，一条网友的微博里写道：自己偶尔一次逾期，银行已经对全额罚息“网开一面”，还称这是信用卡的“潜规则”。

　　记者致电多家银行信用卡中心了解到，全额罚息不可放松。但也有信用卡部人士表示偶尔的一次罚息，资信较好的客户可以申请免息。

　　持卡人致电客服 罚息取消

　　白领小张手头上有好几张信用卡，“年轻人花销大，我几张卡都轮着刷，经常到了还款日手头紧张。”为此，小张经常只还当月信用卡账单的最低还款额，“全额罚息一天利率是万分之五，我算了下，到下月再还上大约利息几十元钱，所以也没太放在心上。”

　　和小张一样，大多数全额罚息持卡人面对罚息就默默地认了，或者也没留心自己到底被罚了多少。

　　而持卡人苗先生却在微博中称，自己上期信用卡账单为5654.82元，因与信用卡关联还款的借记卡账户中只有3300多元，便于最迟还款日当天往信用卡中存入2300元。此后一两天，迟迟未收到扣款成功的短信通知的苗先生查看借记卡账户，发现卡上的3300多元还没划走，于是再次向信用卡账户转入3500元。月底，苗先生收到银行寄来的对账单，发现竟产生了110.95元利息，询问银行才知道，原来利息是从消费日开始计算，且是全额罚息，每天万分之五。

　　不同的是，自己因为一不小心晚还了两三天，就被银行罚了100多元利息，苗先生心有不甘，于是尝试着向信用卡客服人员反映了这一情况，希望减免利息。出乎他意料的是，对方经过调查核实，认定其是无意逾期还款，竟真的取消了这笔罚息。

　　不能说明信用卡逾期罚款“有章可循”

　　苗先生的经历吸引了一批网友留言，在众多留言中，也有网友表示逾期后及时与信用卡客服联系，就可以免息。

　　记者以普通消费者身份致电中国银行、招商银行、民生银行、广发银行等多家银行信用卡客服人员。多数银行客服人员称，各种原因的还款逾期都无法免除全额罚息的利息。

　　不过，南京一家商业银行信用卡部工作人员向记者证实，如果持卡人因故逾期两三天还款或是账单零头未还，只要及时将钱还上，并致电申请免除利息，银行会依据持卡人平时的用卡、还款等情况，对于资信较好的客户酌情予以免息。

　　但并不能因此说明银行信用卡逾期罚款“有章可循”。对此，一国有银行信用卡部相关人士称，对于偶尔逾期还款的持卡人，若真事出有因，银行能大方地将利息一笔勾销，确实会让客户对银行产生好感。

　　“但这只是极其个别的情况，客户还是应该遵守银行的‘规矩’，珍惜自己的信用记录。一次的宽容也不存在构成潜规则的说法。”