豆粕天量成交稳健运行

　　体现期市成熟性

　　本报讯 7月9日至13日，豆粕期货一周成交2333万手，周未持仓量198万手，豆粕期货无疑创造了期货市场新的历史记录，但随着基本面趋于稳定，豆粕期货又渐归常态、仍然保持稳健运行状态。对此市场人士指出，豆粕期货的稳健运行，深刻揭示了国内期货市场己发展至新的阶段，市场监管能力和水平己跃升至新的层次，市场环境也与过去不可同日而语。

　　市场人士指出，从历史上来看，某一品种天量成交和持仓一般会孕育大的风险，其间一般会伴随部分投资者爆仓、市场指责纷争、直至招致监管政策的干预来化解风险，但从目前来看，这一幕并未在豆粕期货上上演，体现了当前国内期货市场运行的成熟性。如果说2008年在国际金融危机冲击对国内期货市场规则体系的一次全面检验，那么此次可以说是对大商所市场监管能力和水平的一次检验。

　　当然，市场人士同时提醒，尽管目前豆粕期货短暂降温、运行稳健，但监管层依然应保持清晰，毕竟宏观经济环境还处于变化之中，外盘正处于热炒气候阶段，合约持仓整体仍然较高，市场可变因素仍然很多，随着市场的扩容，期市特殊的避险功能和投资特征不可避免地会吸引更多投机资金的进入，只有防范于未然，才能真正确保不出现系统性风险和区域性风险。（王 宁）

　　浦发首家发行

　　“国际学生证联名卡”

　　本报讯 记者日前从浦发银行北京分行了解到，浦发银行与ISIC协会合作，在中国大陆地区首家发行“国际学生证（ISIC）联名卡”。该卡在保留ISIC优惠功能的基础上，进一步为学生提供了签证保证金、银联消费、外币提款等各项金融服务功能。申请ISIC联名卡必须是年满12岁或以上的全日制学生。该卡的有效期为申办次月起的12个月，如2012年10月份申请，有效期为2012年11月至2013年10月。

　　据介绍，ISIC联名卡持有者拥有世界性120个国家认可之学生身份，可与当地学生享有同等学生优惠待遇；目前ISIC拥有40000余项优惠遍布全球，节省旅游开支高达50%。（闫立良）

　　中国零售银行客户满意度“体检”

　　深发展拔得头筹

　　本报讯 日前，国际知名调查公司J.D.Power在上海发布了《2012年中国零售银行客户满意度调查报告》，由于问题解决和收费方面客户体验的显著提升，国内零售银行客户整体满意度有所上升，股份制商业银行全面获胜，其中，深圳发展银行在总体客户满意度方面拔得头筹。这是平深整合以来，银行持续改善客户体验努力首次获得的第三方肯定。

　　J.D. Power的行业报告是对银行客户满意度一年一度的体检，今年已经是J.D. Power发布中国零售银行与客户满意度调研的第三个年头。J.D.Power的中国零售银行客户满意度研究从六个方面（各渠道交易/业务办理经历、产品、账户信息、设施、收费和问题解决）衡量零售银行的客户体验，从而评测整个客户体验过程中驱动客户满意度的关键绩效指标。同时，该研究也为提升银行的口碑和客户忠诚度提供了改进提升的意见和建议。（庄少文）