据经济之声《交易实况》报道，平安证券百货零售行业的研究员耿邦昊13点15分做客交易实况，对市场进行点评。

　　目前从电子商务这个角度来看，一些传统百货企业，同时也是在做网店比如王府井，天虹商场，有一些百货企业都是在做。

　　耿邦昊：有几个数据比较有意思，首先王府井，包括大商、合肥百货、鄂武商等很多企业都有网站平台。但是首先他们对这个平台投入其实是非常少的，所以对他们来说与其说摸索不如说只是蜻蜓点水的小小尝试而已。所以我不认为他们的业务重心是在这方面，因为电商比较核心的地方在于整个物流体系和信息系统体系，这其实是需要数以十亿计的投入，持续的投入，所以对于百货企业来说，他应该不具备这样可持续投入的实力。

　　第二点，从支付宝数据来看，支付宝去年一共有4700多亿的销售规模，已经能占到中国涉零的2.6%，能占到整个网络消费的60%，是一个非常大的规模。支付宝中最大的几个品类，占比最高是女装、女鞋类的品类，可能占到接近16%的份额。很有意思的是，女装女鞋在支付宝单价只有117块钱，但是如果去百货店买，线下的渠道买衣服或者买鞋的时候，117块钱可能买到的东西是相对比较低端的。

　　这个其实说明消费者在网上愿意去买的东西，大多数是一些无附加值或低附加值的东西，比如服装，他会买一件睡衣一件开衫，他可以买一个拖鞋或者买几双很便宜的鞋，穿几次坏了就坏了，对一些相对更有价值比如中高档的品牌价值的服装，可能大多数人并不太愿意在网上买。

　　所以从这个角度来说，对于标准化的3C家电甚至是标准化的产品，线上会对线下业态产生一个颠覆性的冲击，对于苏宁来说他是急需转型的，但对于一些非标准化的企业来看，需要一些购物体验的品种来看，完全替代线下销售的过程应该非常漫长，甚至是不太可能的，因为从技术能力和消费者需求理念来看，替代他们对高附加值，一些满足精神性需求的业态很难实现。