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日前,遭到去哪儿网、艺龙网等10余家旅游企业的围攻,指其团购数据造假、漠视消费者权益等。
有媒体报道称,7月24日去哪儿、艺龙、同程网、芒果网等旅游企业集体指责携程向消费者寄死老鼠威胁、出售30年后机票以及团购业务造假等。
艺龙旅行网COO谢震更指责携程的酒店团购业务存在虚假,指其将未成功预付的订单也算作团购成功的单数在页面上显示。
羊城晚报记者昨日从携程内部获悉,携程确认部分事实属实,如向消费者寄死老鼠威胁事件,为巴厘岛领队所为,携程已严肃处理。携程还表示,去哪儿网等搜集携程曾经的投诉案例,有其商业目的。不过,对于团购业务造假,至昨日羊城晚报记者截稿时止,尚未得到携程方面的确认。
昨日下午,艺龙CEO崔广福在其微博发布,在十多家同行、多家媒体以及众多消费者的强烈批评、谴责和曝光下,携程昨日决定采取行业通行的“以最终付款作为团购购买人数的统计方法”。