7月21日至22日凌晨，北京遭遇61年来最大一次降雨，房山、门头沟等地受灾较为严重。

　　灾害发生后，新华保险立即启动快速应急处理机制，积极行动做好客户身份排查以及出险客户的理赔及慰问工作。除与合作单位、行业协会主动联系，寻找遇难者信息之外，还向分公司全部内勤发送邮件，向全体客户和业务员发送短信，提示雨天注意安全的同时，公布理赔紧急联系人及联系方式，广泛收集公司客户出险信息，第一时间启动理赔服务。

　　经多方了解，新华保险得知房山一名客户溺水身亡。该客户投保新华保险“金福卡A意外伤害保险保障计划”，保额5万元。新华保险于7月22日迅速开通理赔服务“绿色通道”，通过投保单位向客户家属转达了问候并表示公司希望即刻上门慰问并现场理赔。

　　7月23日晨，新华保险理赔人员携带50000元理赔款前往房山，途中遇多处断路进行绕行，最终到达客户家中，将全部款项交付遇难者家属手中。

　　新华保险排查遇险客户的工作还在持续进行当中。如果您有相关线索，请及时拨打新华保险客户服务电话95567或理赔专项电话13811795567进行报案。