■本报记者 关欣

　　为响应郭树清主席蓝筹股价值投资的号召，由《证券日报》官方网站中国资本证券网研究的《蓝筹股投资者关系研究报告》于2012年7月27日正式发布。

　　自郭树清主席掌舵证监会以来，已多次在公开场合发表言论称蓝筹股已经显示出罕见投资价值，但是在A股市场信息不对称、投机大于投资的大环境下，价值投资的真谛很难深入中小投资者的心中，同时由于中国资本市场发展历程较短，相关法律法规并不完善，无法充分保障中小投资者的投资利益。因此，加强上市公司与投资者之间沟通的投资者关系研究就显得尤为重要。在此背景下，中国资本证券网对目前A股上公认蓝筹公司的投资者关系管理工作进行了统计研究，对其公司在投资者关系管理中的信息交流、公关形象、舆情应对和企业文化等指标进行对比，以便投资者在投资蓝筹公司之际有一个适当的参考。

　　此次蓝筹股投资者关系研究报告的样本选取以2012年6月30日收盘价确定的A股市值前50名上市公司为准，通过对多项指标半年内的赋值得出投资者关系的综合排名。在排名前十名企业中，金融类上市公司占据八席，其中四家股份制银行（民生银行、兴业银行、招商银行、中信银行），两家国有银行（工商银行、建设银行），两家保险公司（中国平安、中国人寿）；而前十名剩下两家公司分别为电力公司（长江电力）和房地产公司（万科）。

　　报告通过对多家公司分别从正反面进行案例分析指出，公司价值的提升，是伴随着公司自身良好前景和投资者对公司的良好预期而来的，而投资者对公司价值的发现及长期看好，是公司价值提高的一个重要环节。投资者关系管理就是要通过有效的沟通，提高投资者对公司的认同度和忠诚度，进而实现公司相对价值最大化。因此，可以说投资者关系管理比较好的企业，有完善的投资者关系管理体系，遇到危机及时去处理，而不完善的体系可能把很小的事情变大，一点点小问题也会被媒体炒作而引起股价变动，最终导致公司市值缩水，造成上市公司和投资者“双输”的结果。

　　而对于如何改善上市公司投资者关系管理，报告提出以下建议：首先，投资者关系管理要立足长远，需要通过日常的沟通和维护，才能在关键时刻显现作用；第二，针对不同投资者，针对不同的需求，采取不同的形式，重点交流其关注的信息，有针对性地进行沟通；第三，上市公司要善于利用当前发达的媒体平台，根据公司自身特点、所在行业等特性有针对性地选择营销平台，在遇到突发事件时，及时进行公开说明。而把握危机应对的时机，第一时间回应、澄清负面新闻和信息，也是非常重要的一点。

　　《蓝筹股投资者关系研究报告》全文，请参见中国资本证券网相关专题网页。