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2012年7月28日，新华保险第十二届客户服务节开幕盛典在内蒙古举行，标志着以“关爱人生每一天”为主题的客服节已全面启动。新华保险副总裁刘亦工出席开幕仪式。
在7月、8月、9月三个月内，新华保险将在各地推出6项主题关爱活动，包括少儿书画大赛、关爱进社区、爱心公益、客户体验提升、保单复效及客户大拜访。
据了解，本次服务节将呈现“保单关爱”、“客户关爱”、“社会关爱”三大特点。对于新华保险上市后首个客服节，董事长康典表示：“天不变，道亦不变。‘以客户为中心’仍然是新华保险生存发展必须坚守的‘道’。这是我们留住客户的根，也是我们赖以生存的源。我们每一次的调整、改变和努力都将以客户为始，也将以客户为终，将客户视为我们的生命去呵护。” R（张甲磊）
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