据美国知名商业杂志《Fast Company》报道，曾经帮助微软解决了垃圾邮件难题的研究员大卫 赫克曼(David Heckerman)发出了消灭垃圾邮件或比治愈艾滋病更难的呼声。赫克曼表示，关于垃圾邮件，需要面对的是一群既聪明又邪恶的人类，而他们总是试图绕过垃圾邮件处理器。

　　近日，中国互联网协会反垃圾邮件工作委员会组织263、网易、新浪、腾讯等国内知名的电子邮箱服务商共同起草了《电子邮件服务指南》，旨在为行业提供一个指导性的行业准则。为此，记者特意访问了263企业邮箱产品经理、国内知名的邮箱安全专家张晓丹。

　　“在电子邮件刚刚兴起时，意识超前的企业开始通过电子邮件进行营销，甚至风靡一时。”张晓丹表示，“但随着社会的快速发展，人们对于这些不请自来的电子邮件越来越厌恶，‘垃圾邮件’不仅仅占用了邮箱资源、增加带宽压力，而且用户不得不花费多余的时间删除这些邮件。”

　　并且垃圾邮件顽疾不仅仅存在于个人邮箱中，现在许多企业邮箱用户也会收到垃圾邮件。“其实，这是由于企业邮箱服务商对于垃圾邮件数据库资源较少，导致一些经过特殊处理的垃圾邮件进入。垃圾邮件侵占企业带宽资源，邮箱资源，降低办公效率，甚至会为黑客留下后门，增加安全隐患。”

　　据张晓丹介绍，为了给用户提供一个纯净的邮件收发环境，263企业邮箱不惜重金打造了多重防护体系，曾投入了1000余万元，并派遣数十位专家历时一年时间完成了国家863计划的“多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究与实现”科研项目，最终通过了A级验收，并获得了两项专利。能够保证垃圾邮件拦截率不低于99%，误判率不高于0.01%。

　　其实，垃圾邮件的拦截率与数据库的规模有直接关系，数据库中的样本数据越多，拦截率就越高。而数据库的样本数量与服务商的实力又有着不可划分的关联。“263企业邮箱配备了专业团队24小时值守，监控全球垃圾邮件流量，数据库样本实时更新，能够对常见的图片垃圾邮件、链接垃圾邮件、文字垃圾邮件、附件垃圾邮件等具有较高的识别能力，所以拦截率自然会比较高。”张晓丹表示，“同时还增加了‘不明文件夹’功能，所有辨别界限模糊的邮件就会被收录到文件夹中，并主动提醒企业邮箱用户查询、手动判别。以此来降低垃圾邮件的误判率。”

　　最后张晓丹表示，垃圾邮件顽疾是全球性问题，需要大家共同努力打造纯净的电子邮件通信环境。