近日，工行东莞中信支行成功制止了一起“社保退费”电信诈骗案，避免客户蒙受资金损失，银行提醒广大客户在遇到涉及电话和短信的金融信息的时候，一定要提高警惕。

　　前几天，工行东莞中信支行工作人员在大堂为客户服务时，见一名中年妇女神色紧张，便向其了解情况，得知该客户收到来自13015372594手机号发来关于办理社保卡退费的短信。短信内容为：社保中心通知，您有一份社保补助未办理，请及时处理，电话：0769-21604211。当客户拨通电话后，一名自称市社保局工作人员告知客户有一份社保补助未办理，编号为6104，款项已退至市财政局，联系电话：0769-22595329。客户打通该电话后，对方自称市财政局工作人员，要求她到工商银行的自助柜员机办理市财政社保退费确认。

　　工行中信支行工作人员听后，凭着职业敏感性，判断其为一起典型的电信诈骗案，并告知客户以“退还社保费”为幌子进行诈骗是最近不法分子作案的新手段，且市财政社保退费不存在通过银行柜员机办理。客户听后恍然大悟，对工作人员的细心周到连声表示感谢。