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平安银行:面对海量客户要克服消化不良问题

发布时间:2012年08月02日 15:35 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  新华网深圳8月2日专电(记者 赵瑞希)2日,在深发展更名平安银行新闻发布会上,平安银行董事长肖遂宁表示,加入平安集团解决了深发展资本不足、客户不够等问题。两行整合后,面对平安集团带来的海量存量客户,未来平安银行要克服的可能是短期内消化不良的问题。

  2日,深发展证券简称变更为“平安银行”,证券代码000001不变,这标志着两行的整合正式完成。在当天举行的更名新闻发布会上,平安银行行长理查德·杰克逊表示,距离彻底完成合并还有两项工作:一是全系统网点更名,这牵涉到包含结算系统在内的其他系统的调整,预计到10月才能完成;二是数百个IT系统仍有待整合,目前信用卡系统和资金系统都已得到整合,新的银行核心系统也在整合之中,估计到今年年底或者明年春节时IT系统的整合可以完成。

  平安银行董事长肖遂宁表示,此前,深发展作为改革的先行者必然带有先行者的遗憾和不足,例如资本不足、客户不够,严重制约了规模的扩张和创新业务的提升。而加入平安集团让银行从资本的约束中走出来。面对平安集团的海量存量客户,整合后的平安银行要克服的可能是短期消化不良的问题。

  对于市场上普遍担心的文化差异可能导致整合阵痛和摩擦的问题,肖遂宁表示整合过程中并没有感到有特别突出的阵痛期。他说,实际上,保险文化和银行文化有很多相似之处,都关注销售、风险控制、客户体验,因此简单地将两种文化对立起来并不合适。肖遂宁坦言,在两行整合的过程中,小小的不适应肯定是有的,但这就像牙齿与舌头的关系一样,仍要相互依存。

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