投诉单位：联通

投诉内容：
1.8月1日-5日，使用联通的包年套餐每月赠送20M流量，超出96M，网上查费显示欠费1000多块，仅仅五天。无超流量通知，也无超出后有关计费标准的短信通知，严重侵害了消费者知情权。 2.5日当天查询账单，短信提示我超出20M免费流量后费用为0.3元每兆，按96M算，才30元，但是致电客服告知10元多每兆，则96M收费要1000多元。信息不统一，误导消费者。 3.短信通知停机后，立即查询当月费用，显示1-5日，欠费却是515，先交费吧。从下午4点，到目前发邮件仍然打不出去电话和发短信，多次致电客服均表示没欠费，号码正常。 4.其中4号凌晨4点6点，分别有高达190多和260多的上网费用，但是那个时间都休息了，只是没关机。 5.话费查询还看得上个月也说超流量欠费近200，未有任何提示和计费标准短信，但是数额不明显当时没发现。