8月6日，福州一女子在使用了屈臣氏自有产品的一款面膜后，出现了全身发红、嘴唇发紫的情况，随后死亡。

　　死者家属认为是由于使用屈臣氏面膜所致，然而其确切死因还在调查之中。

　　此事件中涉及的面膜全称为“屈臣氏珍珠臻致美白面膜”。

　　针对此事件，屈臣氏公开发布了致媒体函，“屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准及要求，产品的配方通过了欧洲第三方机构进行的毒理评估测试，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑贴测试及产品执行标准的检测，测试结果显示产品安全并符合标准。该产品自2010年上市以来，售出超过九十万盒，从未发生过因个体肤质原因导致使用过敏的投诉事件。”

　　屈臣氏方面表示，一直与死者家属进行沟通，对相关原因进行调查，但到目前为止，未获得死者家属同意和配合。

　　目前，屈臣氏已在全国店铺将该产品暂时下架，并已联系供应商着手对有关产品进行进一步检测。截至10日中午，所有屈臣氏实体门店及天猫商城的店铺内，也已下架了该款产品。

　　此外，消费者凭购物小票和产品，可以到任何一家屈臣氏门店进行退货。

　　新金融记者欲针对具体事宜与屈臣氏进行沟通，屈臣氏在回复邮件中表示会安排相关部门进行联系，但截至截稿日，记者并没有得到答复。具体答复将在下周做持续报道。