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平安产险四川分公司车行渠道自成立以来,将其方便的承保、简单快捷的品质理赔、事故处理及保险理赔、人伤处理咨询等专业的保险服务,通过各合作车行更好地传递到每位平安客户。
为了让客户获得更简捷的服务,2012年4月,平安产险推出“快易免”再升级服务。“快”,平安产险启动“简单快赔”流程,提出“先赔付,再修车。万元以下,报案到赔款,3天到账”的服务理念;“易”,平安产险针对人伤案件和纯车损案件,分别推出“贴心在线,省心调解,安心理赔”的人伤案件服务和“足不出户,赔款到家”的上门代收理赔资料的服务;“免”,平安产险将为其所有车险客户提供“7×24小时百公里”免费道路救援。车行渠道的每一位销售人员都身体力行地向合作车行进行宣导,以达到车行认同并迅速传播的目的。
成都宝悦汽车有限公司作为与平安产险四川分公司合作良好的众多车行之一,在2007年就与平安产险四川分公司达成了合作关系。平安产险在成都宝悦设立了定损查勘服务岗,在共同走过的5个年头里,为客户提供了专业的保险理赔服务,提高了客户的满意度和忠诚度。同时成都宝悦也为平安产险提供了稳定的客户资源。
在未来的发展道路上,平安产险坚信与各合作车行共同携手,定能为客户带来更优质、专业的服务体验。成都商报记者 田园