投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
2012年9月7日在国美网上商城买了索尼（SONY）KDL-40HX750彩电 ，享受250元家电补贴。按照页面提示填写了补贴信息身份证号和银行卡号跟收货人姓名都一致。10日中午收到电视机，下午售后配送打电话来说发票姓名是个人，没有真实写名字，不能享受补贴。没写名字可能是我们疏忽了，因为填写兰已经跳出“个人”的字样，以为填写完整。既然没有写你系统里看到怎么不提前跟客户联系，让我们重新填写信息。等我们收货后才告诉我们有这事，现在发票也没有送过来。摆明就不想补贴，给客户设障。既然要给客户享受补贴你们也要认真负责，别弄些花头，最后搞的是客户的错，一句不能补贴就了事了？怎么就不能修改信息了？说什么发票名字不一致可以拒收，送货人都没有带发票跟电视机一起送来，要不就选择退货，话锋一转又说没质量问题不能退，国美你觉得说那话出来有意思吗？再说了把身份证和卡号都填一致了，你节能第二条也写了默认收货人是受益人啊，怎么就不能享受补贴，希望国美有个正面解释！！