投诉单位：联想手机客户服务中心

投诉内容：
本人于8月27日在联想手机官方旗舰店购买LenovoA580手机，9月12日在正常使用过程中出现触摸屏失灵现象，产品质量太差。 本人于当日中午送到联想手机嘉兴服务中心，地址是嘉兴市华庭街购物中心B区B203室。经检测为触摸屏失灵，被告知一个小时之后可以修好。 本人于2小时后前往取机，被告知触摸屏无货，要等2天后才能到货。 本人于9月15日下午前往取机，又被告知触摸屏尚未到货。当问及什么时候可以修好，客服人员含糊其辞，未给予确切答复，只说尽快。 本人于9月17日中午11点打电话询问是否修好，电话号码是0573-82083210，客服人员答复说马上确认，30分钟答复。结果到12点半都未等到任何回馈确认信息。于是打联想手机销售服务热线400-818-8818投诉，该投诉中心在未进行任何调查的情况下，一味包庇，敷衍客户。 以上所述字字属实，如有任何虚假成分，本人愿意承担法律责任！ 本人对联想手机的产品质量、服务质量及投诉处理已经相当失望，所以要求该单位全额退款并向本人道歉。