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投诉内容

投诉单位:中国联通

投诉内容:
2012年5月15日在联*营业厅买了一个合约机,合同价6999元。按照约定,2012年6月1日开始使用手机。 2012年8月中旬手机就发生了无法充电,而后有无法开机的故障。按照联*营业厅的要求第一次前往深圳华强北儿童世界苹果维修点维修,结果却给出了一个手机有“未经授权的改装”的结论,第二次按照联*营业厅的要求再次前往深圳布吉街苹果维修点维修,结果还是不给保修。 之后要求联*给个说法,结果只有“非常抱歉”之列的托词,现在手机坏了已经有两个月了。 投诉: 1、如果手机真的有“未经授权的改装”,那么联*销售的手机的货源便有问题。投诉联*卖的手机没有售后,所谓“三包”,一旦出问题就成了“三不包”。 2、商品不怕出问题,出问题了不给解决。投诉中国联通 欺诈消费者。

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈单位:中国联通

反馈内容:
您好,本台非执法部门。国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

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