投诉单位：联想

投诉内容：
本人2009年9月购买了联想y450笔记本，在使用一年以后标配电池出现充放电过快问题，充满电状态下电池使用时间小于10分钟。经本人互联网查实，针对该问题联想公司曾于2009、2010年联想内部通知中发出了《关于Sony电池技术通报的客户界面解释话述》，该话述对联想Y430笔记本所使用的电池充放电过快提供了“关怀计划”，符合条件的用户可以免费更换电池。随后，联想又出台了一份题为《关于Lenovo Idea笔记本电脑Sony电池使用时间短解决方案预通知，符合条件的用户同样可以免费得以更换新电池，但该通知从未“公开”发布过。由于不知晓联想曾发出的“关怀计划”，已错过了“免费更换”的时机，现在当我向联想售后反映该问题时，工作人员就拿‘过保’当借口，或者干脆不承认该‘关怀计划’，拒绝给消费者更换新电池。