投诉单位：京东商城

投诉内容：
8月19日中午下了个订单，订单编号294888914，下了订单后迟迟未发货，催了几次客服，都说帮忙处理催下，终于历经半个月，于9月3日上午接到快递员15195866739的说送京东的货，发票和清单上的名称和我订的一致，给了快递员59元收货，拿了货后发现里面竟然是条短裤，实在气愤，订的是秋款长裤，给我个五分裤算哪门子事，立马找快递员退钱，他不肯，让我在网上下单，说明天就会安排来取回的，心想就算了，那就网上下单吧，可是当天下了换货单后，至今也没安排人来把这错货拿回去，正确的货给我，期间找了N多次客服，还有高级客服说处理，最后一次9月9日有客服打电话给我说2、3天内会给处理，可一直到现在也没结果的。又多次找在线客服，每次还都让我重新申请换货，之后就不了了之，拖了半个月了未果。