投诉单位：个体

投诉内容：
天天315你好,我是汕尾市陆丰碣石镇的固定电话用户.电话号码是06608685345.7月份我的话费清单出现了个SP信息费,费用是105元.但是我确定我根本没使用什么SP信息号码.后来经过多方面投诉才得以取消当月的SP信息费用(这才知道原来话费是电信可以任意更改的).前几天去交8月份的电话费又出现了SP信息费,收费业务员告知SP信息费是75元.前几天打过10000号投诉又得不到合理的答复.10000号客服总是以各种可能拔打SP信息号码的可能性来跟我谈.可是我根本就没用过SP信息.9月15日我又在中国电信网上营业厅投诉,到现在也没得到合理的回复.地方求助无门.陆丰电信到底是乱收费还是有意让我们消费者要蒙冤吃亏? 请天天315给我们小公民主持下公道,无限感谢 以下图片是:2012年7月产生的费用,后来经投诉电信取消了划线部分的费用.