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投诉单位:上海易讯电子商务发展有限公司

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我在2012年9月12日在易讯网购买一台华为 Ascend G 330D 手机,订单号为1020092200,手机用两天屏幕出现黑线和漏光,经过华为售后检测中心检测有质量问题。易迅便于16日派人取回手机,发到易迅仓库。易迅深圳的仓库在深圳龙岗区。16号收件,竟然19号才收到,注意是同城快递,然后19日下午他们说开始调货,截至20日下午2点,他们还说正在调货。中间多次打电话给易迅客服,他们一直说加紧处理。而且他们客服说的时间也是有很大的出入。 作为用户,对他们的服务很不满意。开始说从收到有质量的问题手机后。2-3天我能收到新的手机,后来又说2-3天后开始的发货。请问他们到底是在忽悠哪个。同城邮寄要3天。掉一个货要3天。难道他们只卖一部手机,卖一个,调一个。而根本不在意用户的意见。国内几家网上商城的,哪个有易迅这么差的售后服务。

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