投诉单位：南京市仙林金鹰奥莱城

投诉内容：
你好，我是今年四月9号在仙林金鹰奥莱城买了一双羊皮鞋子。当时穿了一共二次！天气热了就收起来了，到今年的9月2号拿出来穿一看吓一跳全部上霉了！当天找到柜台去，营业员告诉我，正常的他们仓库比我这双鞋子上霉还严重。我说帮我清理下他们不同意，我就找到服务台了，最后协商了带我清理好，9月9号叫我去拿鞋子，把我的鞋子又鞋唰唰了颜色唰掉了，9月10号说带我鞋子到专业的鞋店做个颜色就好了，我也同意了，9月20号下午去拿鞋子，一看把我的鞋子全部染成黑黑的，鞋里鞋底全部成黑乎乎的，实在是不能看下去，营业员又说自己弄的颜色，当时服务台的人说专业的鞋店弄的我才同意的，要么你一开始别带我弄，现在弄了三次鞋子一塌糊涂，我才穿了二个半天的鞋子啊，营业员说我的是旧鞋子啦？但是对我来说他就是新鞋子呀！请有关部门能给我们消费者一个说法？谢谢！