投诉单位：快捷速递

投诉内容：
快捷速递公司第一天，业务员收完件，填好单（单上有重量，价格）。第二天一早打电话说价格上涨，不是昨天的价格，由原来的价格8元首重，1.5元续重/KG,涨到首重15元，续重6元/KG.这样的矛盾，造成货物客户延收（公司业务，客户有限定时间的）。造成的损失谁来买单？ 我们要求退回公司，还要收运费，还有没有天理？