投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
9月24日早在苏宁易购下单，订单号43405615，于十点1分成功付款，但后来查看订单显示“异常订单”，赶紧致电对方客服电话，对方说是因为他们系统延迟导致已经缺货的商品还可以付款，这种情况建议买家退款，他们不会返券的。我表示不同意，后来接着致电对方客服电话，对方回复说如果您提交过申诉的话，我们会处理您的订单，然后下午就会正常收到返券。下午再次查看时，订单已经被强制取消，并收到退款，他们没有任何电话通知，也没有任何因为他们自己系统的过失给予赔偿，就以一个短信通知取消订单了事。我在后台提交了订单申诉，第二天对方客服回电，告知我们就这样处理办法，对您不会有任何补偿，您爱投诉哪投诉哪去，然后对方强行挂断了电话。靠，真牛啊。所以，请帮我协调处理此事，我要求苏宁易购给我正常下单发货并返券，这是你们自己造成的对买家收到影响，你们自己还没有任何的处理办法，这是绝对不可以的，竟然敢擅自取消买家的订单，如果你们没有能力搞这种活动就不要做，别最后是这种结果。