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投诉单位:中国电信延安市洛川县石头电信所

投诉内容:
宽带带宽不够,达不到实际带宽。实际4兆连三兆都打不到,晚上连一兆都不够。网页都打不开,你们能给我们老百姓找个公道吗?尤其是上网高峰,晚7点到晚10点网速特烂,真的不知道改怎么说,我也希望你们能来我们这看看是不是特烂。真的让人很恼火。希望你们能给我们讨个说法,也该制止他们,4兆每月139块钱,还不算新开户,如果要新开户现在要2000多块,我以前是1390块钱,但只有三个月的费用,真的不知道他们是怎么收费的,收费还那么高,人家只降他们只升,就像是现在的燃油,太贵都不说,但他们的带宽就是骗人说四兆实际连三兆都没,有两兆都算好的了,还要看是 不是上网高峰时段呢。好了希望你们能查查他们,让老百姓能用的物有所值。等待佳音。

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈内容:
您好,本台非执法部门。国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

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