投诉单位：摩托罗拉

投诉内容：
我的手机在售后时间内出现屏幕进灰现象，去移动通讯问这种情况怎么办，他让我打电话给温州天音售后点，那里的工程师说可以拿到他们那去做清灰处理，但是不能保证以后不会进灰，甚至会造成密封性，可能以后更容易进灰，说返厂维修会好些，还让我打摩托罗拉的客服电话，打电话给摩托罗拉，那边说不能返厂，我就问他既然你们的售后点没有那个能力很好的解决问题，他可能会对我的手机造成更严重的影响，为什么我不能要求进行返厂维修，他还说那没办法，还说让我自己考虑要不要拿到售后去维修，反正不能返厂。