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投诉内容

投诉单位:中国电信

投诉内容:
本人于2011年9月办理中国电信宽带并绑定手机号(13316807565),宽带缴费1年,手机合同两年,2012年10月1号宽带续约1年成功并提升手机3G套餐189每月。2012年10月因搬家申请宽带迁移,被电信告知迁移地址没有端口不予办理,当初本人跟电信已有签合约并付款从未欠费,现在因电信单方面不能安装宽带违约,且目前宽带手机等都绑在一起,如果我停止使用这些号码我需要赔付电信的购机补贴。但现在是电信不能给我安装宽带且我已缴费。联系中国电信提供我的手机号即可查询到我名下的宽带。以下上传的图片无用,因为必须填写。

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈内容:
您好,本台非执法部门。国家工信部和当地通信管理局为各通讯企业的直接管理部门,建议投诉至上述部门能更快解决问题。投诉方法:请拨打(当地区号+12300);工信部电信申诉地址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

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