投诉单位：苹果电脑公司

投诉内容：
亲爱的 Apple 客户： 感谢您最近的 OS X Mountain Lion Up-To-Date 订单。我们衷心地感谢您对 Apple 产品和服务的喜爱。 我们不能处理您的 OS X Mountain Lion 请求，是因为以下一些原因： 未在购买之日起的 30 天内收到订单。 如果您需要其他帮助，请将您的查询与位于此电子邮件左上角的参考号一起发送到 uptodatesupport-cn@apple.com 此致， Apple Inc. 不能接受的原因如下： 1.拒绝理由未在购买之日起的 30 天内收到订单，首先，经销商没有进行该提示。 2.拒绝理由未在购买之日起的 30 天内收到订单，其次，购买后立即进行邮件注册，没有收到该提示。 3.苹果公司与用户之间没有必须关注网站的协议，所以没有关注到网站提示不应该由用户负全责。