投诉单位：深圳华为技术有限公司

投诉内容：
本人于2012年11月4日于京东商城定购一台华为手机（D1 U9500，价格为2399元），11月5日到手后经测试，手机运行内存RAM总量只有659M，与商品描述1GB相差太多，导致许多软件运行不畅或死机。 应华为客服要求去其售后网点（东莞市东城西路聚福豪苑）做了检测，检测结果也只有659M。 手机安卓系统自带的应用程序也看得到RAM只有659M(在这里，以下图"手机自带程序"作补充说明：列表内应用软件所占用空间之和约100M~140M，但下面已用空间为360M，还有220M是不是系统和所谓的休眠软件占用了呢？如是，那它们就占用了1000M-659M+220M=441M？？？？？那么买一部RAM为256M或512M，是不是我人用户就没可用RAM了？） 再次与华为客服沟通，华为客服说其售后网点是用第三方软件检测的，数据不准；另外还说有相当一部份软件处于休眠状态，占用了空间。我问有哪些软件，客服说无法回答，我想真是如此的话，那是不是一些非法的软件呢？ 购机发票及商品描述（手机包装盒及京东商品介绍）、检测结果、如下图：