投诉单位：易迅网

投诉内容：
在10月29日从易迅网购买的联想C320一体机，购买回来之后发现光驱无法读盘，因自带DOS系统，无法装入系统，与客服沟通，将产品送回到上海仓库，客服回复说技术员检查没有问题，装好系统发回给我。在11月13日重新收到货物之后打开机器读取产品自带的驱动光盘还是无法读取，换了几张光盘依然如此，与客服沟通，依然坚持说其技术员检测产品没有问题的说法，发回给上海仓库，拒绝到付快递的产品，给其客服打电话，客服说有通知过我，需要垫付快递费用，可我给客服打过几次电话从没有提过说要垫付的事情，货物现在在快递仓库一直存放。客服依然只是说很抱歉造成麻烦，可是我需要的是解决问题，没有提出过赔偿事项，没有提出过退货，我只是想拿到一个合格的产品。到现在为止2012-11-16，易迅网依然无法给我一个回复该如何最快速度解决产品问题。