投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
你好，我于2012年11月10日在苏宁易购网站购买一款价值299元的苏泊尔远红外陶晶内胆电压力锅。11月14日收到货之后发现所收到的物品与网站描述型号一致，但是内胆并非远红外陶晶内胆，而是两个普通的不粘涂层内胆，与商品描述严重不符，严重的假货！遂于11月14日致电苏宁易购客服电话4008-198-198，客服人员表示第二天也就是15日早上10点左右会有人跟我联系处理，但是第二天直到晚上都没有任何人跟我联系过，我手机都是24小时开机。然后从14号开始我每天都致电苏宁易购客服4008-198-198一到两次，每次客服都说两个小时或者三个小时之内会有专人与我联系处理，但是直到现在11月20日，依然没有任何人与我联系处理此事！前前后后打了快10次客服电话，每次都一样的说辞，一味的推脱，发给苏宁客服的邮件也没人回复！商品严重与描述不符！希望315能给我做主！要求苏宁易购网站将商品页面描述的远红外陶晶内胆电压力锅给我换回来，并按照消法假一赔二，并给与道歉！