投诉单位：广州赫基信息科技有限公司

投诉内容：
我11月11日天猫活动期间在天猫fiveplus官方旗舰店购买两件衣服，价值783元，下单时间是凌晨零点零9分，付款时间是零点17分，订单编号2465 1004 8855 936，支付宝交易号2012 1111 0000 1000 4600 1301 5939。付款时显示库存还有很多，16号我提醒卖家发货时，卖家才告知衣服超卖了，让我去申请退款，我检查订单详情发现我的订单状态正常，没有提示超卖，而且很多比我付款晚的买家都已经收到货。之后我多次联系卖家发货，结果卖家坚持说超卖不能发货，期间我也向天猫客服投诉，但没有结果。根据天猫双十一规则以及天猫客服的一些解释，超卖并非是针对所有购买该商品的买家，而是仅针对发生超卖情况的个别买家，并且发生超卖的订单上会有系统提示超卖，我的订单上直到今天也没有提示过超卖，仅仅是卖家单方面告知超卖，并拒绝发货。我现在有理由怀疑卖家是缺货而不是超卖，在没有货或者货物库存不足的情况下依然进行销售并收取消费者货款，这是明显的欺诈行为。特此投诉天猫fiveplus官方旗舰店欺诈，本人拒绝卖家让我自行申请退款的无理要求，并要求卖家尽快给我发货。