投诉内容:
一、购买下单(烘焙用品组合)时还有货,但没发货,后落实没货,不通知;二、在本人主动联系后,说缺货,然后给本人一个预计到货期(11月24-27左右),到15日,本人再关注时,结果本人的账户上的购买的商品记录消失了(本人非常气愤,同样下的单,另一件商品已经到货半个多月)三、本人联系该网站数次,说取消商品是正常行为,本人账户的购买记录取消也没问题(有销毁证据之嫌),让我时刻关注该商品(消费者没义务没必要时刻关注),如果有货,让我再下单(本人认为该网站在其网上所挂其他类似烘焙用品组合(有货)中,可以组合成当时本人下单时商品,但其售后就说不行,本人认为当时所下单商品价格很低,可能是网站标错价格,现在他们在说辞,故意整这一出,让消费者死心),价格也会按当时价格。
以上过程体现该公司不负责任,故意欺骗消费者,霸王条款,售后拖延等 |