投诉内容:
11月11号凌晨拍下一双鞋子,如今是11月23号,已经过了10多天,仍未发货。期间一直联系卖家,而卖家却一句话也不理,在11月13号发来短信说订单超卖,让我退款,在淘宝上看并未显示订单超卖,而且看交易记录和我买一样码数鞋子的人早已经收到货,而且拍下时间比我晚。卖家在发了短信之后一直没有主动联系我说明原因,客服仍然联系不上,对于这种遭遇,不止是我一个有,商家这种行为严重了损害消费者的利益,过了那么多天一直不理人,最后留下条短信就不管了,如果是没货的话,那为什么比我晚买到的人能收到货,这样白白浪费了我一个多星期的时间,造成严重损失,这种行为应该受到严重的处罚! |