投诉内容:
卖家阿迪达斯旗舰店和天猫方双方互相推卸责任,不帮消费者解决问题,客服形同虚设,东方卫视2012-11-22日已经有了相关的电视报道,本人于2012-11-11日零点10分在天猫阿迪达斯旗舰店拍下一件衣服原价498元,优惠价229元,卖家承诺7天内发货,知道11月20日仍然没有发货,而且我查了我买的物品的月成交记录,比我晚买的人都收到货了,我的物品还没发货,卖家始终没有主动的联系我说明原因,客服也联系不上,摆出一副死猪不怕开水烫的架势,后来得知与我有相同遭遇的人不下数百人,已经有很多人在淘宝客服的“劝说"下,不情愿的退了款,这种欺骗消费者的行为令人气愤,为什么商家的错误要消费者买单?没有货物为什么10天之后才通知消费者说卖超货了?而且自始至终作为买家,订单上从没有超卖的标志,这又是一种欺骗,如果早知道没货我可以买其他商家的物品,这种不负责的行为直接剥夺了本人以及和本人有相同经历的消费者购买其他商品的权利,必须做出应有的赔偿,这种破坏消费者感情的行为应该被警告甚至做出处罚(补充:刚看到我买的物品又上架了,有货了不发给我们这些已经付款的买家,这是一种无耻的行为) |