投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
我于9月23日在国美网上商城购买了创维42E700S彩电，于9月27日通过了节能补贴审核。国美电商承诺在审核后27个工作日以内会把补贴款打到指定的银行账户。可现在都11月26日了，补贴款还是没有到位。我也多次与通过电话或在线客服与他们交涉，但都没有得到明确的答复。就是一句话：“正在处理中，请耐心等待”。我实在是晕了。