投诉单位：华为商城

投诉内容：
4号在华为商城预约并购买了华为荣耀爱享版手机（1G黑白色），商城承诺2周内陆续发货，可是一直等到19号订单上都没见手机出库，联系客服之后客服说发货延迟了，但是商城19号之前一直未给出发货延迟的公告，故取消订单要求退货款，直到20号才发出公告说推迟发货，我就默默的等货款退下来，到26号晚还没有退，客服给出的解释是取消订单是顾客的自由，退款会在15个工作日内完成。因为所有者这一切都是华为商城没有按时发货引起的，却让买家来承担后果，强烈要求立即退款并道歉，赔偿一个月扣留货款1788元的损失。